Informações legais

Política de reembolso

Última atualização: 27 de julho de 2026

Esta política é provisória e existe para avaliação do site. O prazo final e a identidade legal do vendedor serão publicados antes do início das vendas.

Solicitação

Quando as vendas forem abertas, solicitações deverão informar a conta da compra, o canal licenciado e o motivo do contato. O prazo aplicável respeitará a legislação de consumo e as condições finais exibidas no checkout.

Efeito do reembolso

Uma compra reembolsada terá sua licença revogada. O App Windows deixará de renovar a autorização para o canal relacionado após a confirmação do reembolso.

Problemas técnicos

Antes de concluir uma solicitação, o suporte poderá pedir informações de diagnóstico sem dados sensíveis para tentar resolver incompatibilidades ou falhas de instalação.

Contato

O endereço previsto para solicitações é suporte@autotagvideos.com.